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開整裝大家居店,遇進店問價后就走怎么辦?
發布時間:2019-08-03 13:37:50 文章作者:柜貓家居
導讀:隨著家居家裝行業內行整裝大家居概念的盛行,一站式購齊,裝修一個家需求升級;市場上家居賣場店鋪林立,有過家居建材行業經驗的的人,或多或少都有遇到過客戶進店多次并詢價。

    隨著家居家裝行業內行整裝大家居概念的盛行,一站式購齊,裝修一個家需求升級;市場上家居賣場店鋪林立,有過家居建材行業經驗的的人,或多或少都有遇到過客戶進店多次并詢價,看似購買意向挺高,但遲遲不下肯下單的現象。那么,開整裝大家居店,遭遇客戶進店問價后就走應該怎么辦呢?


開整裝大家居店


    1,用價格策略,留住客戶。

    客戶進店隨便看中一套產品便開始了詢價,這時候我們給客戶報價的時候要謹慎。一般來講,報價太高會嚇跑客戶,報價過低則會失去談判的籌碼。這時候可以給客戶報兩個價格,“正價”和“活動價”有比較才能更有效突出活動的優惠力度;同時,通過反問客戶獲取信息,給予“區間報價”,給客戶留有選擇的余地。
    2,關注用戶體驗,穩定客戶。

    當客戶愿意靜心聽導購設計師講解產品并了解產品價格的時候,便是促進成單的良好開始。用溫馨、暖心的服務,穩住客戶;以“用戶思維”為導向,把“客戶”視為親人、朋友建立起信任感;從而建立良好的口碑,有利于回頭客的轉化或是轉介紹,最終實現提高門店客單成交量。


開整裝大家居店


    3,深挖痛點,高效成單。
    不論是報價策略,還是暖心服務,關注用戶體驗;最終的目的都是為了有效成單。使用情景生活化的講解方式給客戶進行產品講解,在解說過程中嘗試使用“BPS講解法”營造居家生活情景的同時,指出存在的生活難題或是安全隱患,再給出解決方案。在察言觀色的同時,讓客戶享受“極致服務”帶來的附加值,促進高效成單。
    總之,為預防客戶問完價格就走,我們應更多的去探求客戶潛在的需求;做好售前各個環節服務,爭取一次性成交;用售中、售后服務輔助,創造二次進店機會,增加客流量。如果您正處于開整裝大家居店猶豫中,不妨在線留言咨詢柜貓家居的千店計劃,24小時內專業商務經理與您聯系解答。
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